常问问题

• 您拥有哪些管理体系认证？

• 公司已获得ISO 9001:2015（质量管理体系）、ISO 14001:2015（环境管理体系）、ISO 45001:2018（职业健康安全管理体系）和ISO 22000:2018（食品安全管理体系）认证。证书副本将提供给合格的买家，用于审核和投标。

• 价格包含文件费用吗？

• 标准出口单据、资质证书和每批检验记录均包含在内。专门针对您的订单委托进行的第三方测试（例如，针对您的印刷设计进行目的地市场迁移测试）将另行报价。

• 你们使用哪些货币？

• 出口报价以美元为标准货币；国内交易以人民币为标准货币。首次转账前，请务必通过电话或WhatsApp（+86 192 0017 7033）核实银行信息——这是我们坚持的基本防诈骗措施。

• 为什么网站上没有价格？

• 因为B2B定价实际上取决于规格、材料、印刷、数量和目的地。公布的价格要么会误导您，要么包含虚报价格。请提供产品、数量和港口信息——您将在一个工作日内收到最终报价。

• 您能遵守我们航空公司或公司的品牌准则吗？

• 是的。按照航空公司和机构品牌视觉标准进行印刷是我们日常工作的一部分——登机牌、行李标签、餐饮贴纸和品牌包装都是按照这些严格的要求为我们的国内航空客户生产的。

• 您需要哪些图稿文件？

• 我们优先接受矢量文件（AI 或 PDF 格式），并请提供字体轮廓线，以及用于品牌匹配的颜色参考。制版前，您需要确认电子稿。如果您只有位图文件，我们可以在打样前协助您重新绘制。

• 样品审批流程是怎样的？

• 我们根据实物样品核对书面标准：包括规格表、材料、印刷和包装要求。大宗货物是根据这份经批准的样品进行检验的，而不是根据主观臆断，这样才能确保不同批次产品的规格保持一致。

• 你们的生产能力是多少？

• 广州工厂各产品系统每月大约可生产 60 个集装箱。具体产品的产能将在报价时根据工艺路线和当前生产计划进行确认。

• 您能处理投标和招标文件吗？

• 是的。支持投标是我们日常工作的一部分：我们会按照投标书的格式准备资质证书、测试报告、许可证副本和样品确认文件。我们的服务认证（包括GB/T 27922售后服务认证）部分就是为此目的而取得的。

• 你们接受长期框架供应计划吗？

• 框架采购是我们的核心业务模式——我们的大部分国内航空公司和机构业务都采用框架协议，分阶段批量交付。我们会根据您的提货计划协调生产安排。

• 我可以将不同的产品放在同一个容器中吗？

• 是的——合并多个SKU的首单订单很常见，我们也鼓励这样做。我们会合理规划纸箱和托盘的配置，以确保集装箱装载高效，从而降低您的单位到岸成本。

• 如果我需要的产品不在你们的五个系统之内怎么办？

• 如果产品与我们的应用场景（航空、餐饮、食品包装、印刷包装、卫生）相符，我们将通过我们经过审核的合作伙伴网络进行评估。如果我们无法进行适当的生产或检验，我们会拒绝合作，而不是进行中介销售。