常见问题解答

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常问问题

快速解答买家最常问的问题——从材料和最小起订量到运输、样品和付款。

01你们提供环保/可回收包装方案吗？

是的。我们的产品系列包括PLA纸质清洁袋、PLA可生物降解餐具套装、甘蔗渣和玉米淀粉餐盘、PLA涂层纸杯以及可降解包装材料。请告知您所在市场的监管要求，我们将据此匹配合适的材料。

02如果我没有最终稿件，您能帮我进行美术设计吗？

我们的设计团队提供简单的版面调整服务。您可以提供您的标志和要求，我们帮您设计版面草图。

03你们的产品是如何包装的？

采用标准出口包装，例如餐具套装每箱1000套，铝箔容器每箱500个，纸杯每箱1000个。内包装和纸箱规格均可定制。

04你们的运输条款和出发港口是什么？

我们从中国广州的南沙港、黄埔港和深圳港发货。可根据要求提供FOB、CIF、EXW及其他贸易条款。

05你们能提供相关认证和测试报告吗？

我们可根据产品情况，为合格订单和投标审核提供食品接触安全报告、材料证书、SGS报告以及生物降解性或可堆肥性文件。请在询价中明确您需要哪些文件。

06你们接受哪些付款方式？

付款条款根据每笔订单的具体情况而定，并列于形式发票中；银行转账（T/T）是常用的付款方式。付款期限会根据订单规模和合作历史而有所调整——框架协议客户按照约定的结算周期进行合作。

07你们支持OEM/ODM和定制印刷吗？

是的，这是我们的核心服务。Logo印刷、定制规格、品牌包装和场景化配套服务都遵循一套完善的流程：需求分析、报价、设计稿制作和样品制作、合规性协调、批量生产、交付。更多详情请参见OEM/ODM页面。

08我可以在下单前先索取样品吗？

是的。现有产品的样品可按需寄送——通常您只需支付快递费用。定制样品（需包含您的设计稿或规格）将根据项目单独报价；经审核通过的样品将被存档，并作为批量生产的验收标准。

09你们的生产周期是多久？

标准交货期为规格和样品确认后15-25天。大宗订单可安排分批交货，库存商品可加快发货速度。请与我们的销售团队确认您的具体交货计划。

10你们的最小起订量（MOQ）是多少？

最小起订量取决于产品和工艺：印刷品的最小起订量取决于制版和材料的最低订购量，加工和组装产品则取决于生产线的最低订购量。具体数字将在报价单中按 SKU 列明。混合产品拼箱服务允许您将多个 SKU 合并到一个经济实惠的货运订单中。

11在哪里可以看到你们的产品？

产品中心列出了涵盖所有五个系统的代表性产品，并附有规格表。如需查看全部 100 多个 SKU 产品系列或针对特定场景的推荐产品，请发送您的需求，我们将为您提供产品清单。

12你们如何处理时区差异？

我们与不同时区的客户合作。无论您身在何处，我们都会在一天内回复您的咨询；我们会持续监控 WhatsApp，并优先处理紧急发货事宜。